Genedar · CRM mit Observability
Kunden, Projekte und Systeme. Eine Plattform.
CRM mit integrierter Observability für IT-Unternehmen: Kunden, Projekte und Angebote zusammen mit den Systemen, die Sie betreiben, ihrer Erreichbarkeit, ihren Schwachstellen und mehrsprachigen Berichten, künftig auch ISMS-Software. KI- und MCP-fähig, bedienbar im Chat. Wir betreiben damit unsere eigenen Kundensysteme.
Aus unserer eigenen Betriebsverantwortung
Genedar ist unser eigenes Produkt. Es führt zusammen, was in Unternehmen sonst auf CRM, Projekttool, Monitoring, Hosting-Verwaltung, Schwachstellenscanner und Dokumentenablage verteilt liegt: Konten und Ansprechpartner, Projekte, Angebote und Profile, das Website- und Assetinventar, Erreichbarkeit und Ladezeiten, Schwachstellen und Nachweise. Wir entwickeln Genedar seit 2025, um Kunden-, Projekt- und Betriebsdaten zusammenzuführen.
Wer Websites, Plattformen und Anwendungen über Jahre betreibt, muss zu jedem Zeitpunkt sagen können, welches System zu welchem Kunden gehört, wer dafür zuständig ist, ob es erreichbar ist, welche Schwachstellen offen sind und wann zuletzt jemand hingesehen hat. Diese Fragen beantwortet Genedar aus einer Plattform.
Vier Bereiche, eine Datenbasis
Die Module stehen hier nach dem Ergebnis, das sie erzeugen. Alles, was hier steht, ist produktiv: Wir arbeiten heute damit.
Vertrieb: die Vorgeschichte steht im selben System wie das Angebot. Konten, Ansprechpartner, Leads und Opportunities liegen zusammen mit den Dokumenten, die daraus entstehen. Wer ein Angebot schreibt, sieht die Projekthistorie desselben Kunden, ohne das Werkzeug zu wechseln. Beraterprofile und Lebensläufe entstehen aus denselben Daten und werden als PDF erzeugt.
Delivery: Projekt, System und Vertrag hängen zusammen. Ein Projekt ist in Genedar kein Ordner, sondern eine Verbindung: zum Konto, zu den betriebenen Systemen und zum laufenden Vertrag. Nach dem Go-live muss niemand suchen, wer wofür zuständig ist, und kein System landet in einem Zustand, in dem es zwar läuft, aber niemandem mehr gehört.
Betrieb: das Inventar, das sich selbst prüft. Jede betriebene Website und jedes System liegt im Inventar und wird laufend geprüft: Erreichbarkeit, Ladezeit, Netzwerkverhalten, Nutzungszahlen aus der angebundenen Web-Analyse. Aus diesen Prüfläufen erzeugt Genedar automatisch mehrsprachige Berichte. Ein Ausschlag ist hier nie nur ein Ausschlag, sondern gehört zu einem System, einem Projekt und einer Zuständigkeit.
Governance: Nachweise entstehen im Betrieb, nicht vor dem Audit. Schwachstellen, Assets und Nachweise liegen auf derselben Datenbasis wie Projekte und Systeme. Der Stand ist jederzeit da und muss nicht vor einem Audit rekonstruiert werden.
Genedar im Chat bedienen
Genedar hat eine MCP-Schnittstelle. Das heißt: Die Plattform stellt ihre Funktionen so bereit, dass ein KI-Agent sie aufrufen kann, statt dass jemand sich durch Masken klickt. Wir bedienen Genedar deshalb in natürlicher Sprache aus derselben agentischen Arbeitsumgebung heraus, in der wir ohnehin entwickeln. Diese Arbeitsumgebung nutzen wir seit 2025 intern, mit eigenen Skills, orchestrierten Subagenten und Anbindungen an unsere Betriebswerkzeuge. Generative KI ist bei uns seit Anfang 2023 im Einsatz, mit Nutzungsregeln und Leitplanken für Kundendaten.
Die Chat-Bedienung ersetzt die Oberfläche nicht. Sie ersetzt den Weg dorthin. Es gilt dieselbe Regel wie in jedem Agenten, den wir für Kunden bauen: Ohne Quelle keine Antwort. Jede Antwort nennt, woher sie kommt und wann der Stand erhoben wurde.
Frage: „Welche betreuten Auftritte haben seit dem letzten Bericht an Ladezeit verloren?“
Antwort: „Drei Auftritte liegen unter dem Wert des Vormonats. In zwei Fällen sind unkomprimierte Bilder auf der Startseite die Ursache, in einem Fall ein neu eingebundenes Skript. Quelle: die Messläufe vom [Datum], je Auftritt verlinkt. Der Bericht liegt als PDF in Deutsch, Englisch und Spanisch bereit.“
Frage: „Welche Systeme haben eine offene Schwachstelle mit hoher Einstufung, und wer ist zuständig?“
Antwort: „Zwei Systeme. Beide sind einem Projekt und einer Zuständigkeit zugeordnet, das Prüfdatum steht daneben, der Vorschlag zur Behebung ist verlinkt. Quelle: der Schwachstellenlauf vom [Datum].“
Wir sind der erste Kunde
Wir betreiben mit Genedar unsere eigenen Kundensysteme. Verfügbarkeit, Fehler und Schwachstellen sind für uns sichtbar, weil wir dieselben Werkzeuge auf unsere eigenen Produkte anwenden wie auf Ihre Systeme. Ein Betriebsbericht, den wir Ihnen schicken, ist derselbe Bericht, mit dem wir intern arbeiten.
Genedar ist dabei ein Werkzeug, kein Zertifikat und kein Compliance-Nachweis. Unser Informationssicherheits-Managementsystem ist nach ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert, geprüft durch den TÜV SÜD; den Geltungsbereich finden Sie im Zertifikat. Genedar ist eines der Werkzeuge, mit denen wir Assets, Schwachstellen und Nachweise in unserem eigenen Betrieb führen.
Wenn wir Ihre Systeme betreiben, kommen Ihr Inventar, Ihre Berichte, Ihr Schwachstellenstand und Ihre Zuständigkeiten aus derselben Plattform, mit der wir unsere eigenen führen.
Funktionsumfang
Produktiv im eigenen Betrieb.
Die Module, mit denen wir heute arbeiten, nach dem Ergebnis, das sie erzeugen.
Konten und AnsprechpartnerEine Kundenakte statt verteilter Adressbücher. Leads und Opportunities zeigen den Vertriebsstand je Konto.
Angebote und Dokumente aus VorlagenAngebote entstehen mit der Projekthistorie im selben System. Beraterprofile und Lebensläufe werden als PDF erzeugt.
Projektverwaltung mit HistorieVollständige Vorgeschichte je Kunde und System, verknüpft mit Website, Vertrag und Betrieb. Kein System ohne Zuständigkeit.
Website- und SysteminventarEin vollständiges Verzeichnis der betriebenen Systeme mit laufender Erreichbarkeitsprüfung, die Ausfälle sichtbar macht.
Performance- und NetzwerkanalysenMessläufe zeigen Veränderungen der Ladezeit; die angebundene Web-Analyse bringt Nutzung und Technik in einen Bericht.
Automatisierte BerichteBerichte in Deutsch, Englisch und Spanisch, aus den Prüfläufen erzeugt, ohne dass jemand Zahlen zusammenträgt.
Schwachstellen- und CVE-SichtOffene Schwachstellen je System, mit Zuständigkeit, Prüfdatum und Vorschlag zur Behebung.
Asset- und NachweissichtAssets, Schwachstellen und Nachweise werden im laufenden Betrieb gepflegt. Der Nachweisstand steht ohne Sonderauswertung bereit.
MCP-SchnittstelleAlle Funktionen sind für KI-Agenten aufrufbar. Bedienung in natürlicher Sprache, jede Antwort mit Quelle und Stand.
Für wen
Berichte für Kunden, Überblick für den Betrieb.
Drei Gruppen haben mit Genedar zu tun.
Kunden, deren Systeme wir betreibenSie bekommen den Bericht, nicht die Suche danach: Erreichbarkeit, Ladezeiten, Schwachstellenstand und offene Punkte, automatisch erzeugt, in Deutsch, Englisch oder Spanisch.
IT-Leitungen vor der VergabeGenedar zeigt unsere Betriebsdisziplin im Original statt in einer Folie: Inventar, Zuständigkeit, Prüfstand, Nachweis. Die Antwort auf die Frage, was nach dem Go-live passiert, ist eine Ansicht, keine Zusage.
Unternehmen mit demselben ProblemWer Vertrieb, Projekt und Betrieb heute in getrennten Werkzeugen führt, erkennt in Genedar den eigenen Fall wieder. Über den Einsatz in Ihrem Betrieb sprechen wir im Erstgespräch.
Zeigen ist einfacher als erklären
Wenn Sie wissen wollen, wie Ihr Betrieb aussieht, sobald Inventar, Monitoring, Schwachstellen und Zuständigkeit an einer Stelle liegen, sprechen wir darüber an einem konkreten System von Ihnen. Im ersten Gespräch klären wir Ihre Aufgabe und den sinnvollen Einstieg. Für eine Bestandsaufnahme oder eine Umsetzung erhalten Sie vor der Beauftragung ein Angebot mit Umfang, Ergebnissen und Kosten. Wir melden uns innerhalb eines Werktags.
