Franchise- und Buchungsplattform aus einem System

Ein Erlebnis- und Franchisegeschäft verkauft keine klassischen Lagerartikel, sondern Termine und Plätze an verschiedenen Standorten. Dazu kommen Gutscheine, die verschenkt, übertragen oder getrennt abgerechnet werden, sowie unterschiedliche Betreiber an den jeweiligen Standorten.

Statt Buchung, Online-Checkout, Gutscheinverwaltung und Abrechnung auf getrennte Einzelsysteme zu verteilen, führt die Plattform alle Vorgänge auf einer gemeinsamen Datenbasis zusammen: Termin, Platz, Gutschein, Zahlung, Kunde und Standort greifen auf dieselben Objekte zu.

Jeder Verkostungstermin hat feste Kapazitäten je Standort und Zeitfenster. Die Buchungslogik verhindert Überbuchungen und hält Reservierungen, Umbuchungen und Stornierungen synchron. Das Ticketing ist als feste Plattformfunktion integriert: Jeder gebuchte Platz ist am Veranstaltungsabend eindeutig belegt und dem jeweiligen Gast zuordenbar.

Das Commerce-Modul verbindet Warenkorb, Online-Checkout und Gutscheinsystem mit den Preis- und Steuersatzvorgaben der einzelnen Mandanten. Gutscheine können erworben, geprüft, flexibel angerechnet oder auf Termine eingelöst werden, ohne dass Mehrfacheinlösungen entstehen.

Die Zahlungsabwicklung ist über die Stripe API angebunden. Zahlungen, Rückabwicklungen und Belege laufen an einer zentralen Stelle zusammen. Automatisierte Nachrichten unterstützen die Kommunikation zu Buchung und Zahlung.

Die Plattform unterscheidet strikt zwischen den Rollen im Franchise: Das Franchisegeber-Backend bietet die zentrale Übersicht über alle Standorte, Sortimente und übergreifende Vorgaben. Das Franchisenehmer-Backend stellt jedem Standortbetreiber ausschließlich die eigenen Termine, Buchungen und Kennzahlen bereit.

Im Kundenportal können Gäste Buchungen, Gutscheine und Belege einsehen.

Die Bereitstellung läuft containerisiert und automatisiert; die Infrastruktur ist als Code beschrieben. Die Testautomatisierung umfasst Unit- und Integrationstests sowie End-to-End-Prüfungen entlang realer Buchungs- und Bezahlpfade.

Seit 2026 verantworten wir das Hosting, die Überwachung, Datensicherungen und das Störungsmanagement im eigenen Haus.

Unsere Rolle: Konzeption, Software-Architektur, Entwicklung und Betrieb der Gesamtlösung.

Technologien: FastAPI mit Python 3.13, PostgreSQL und SQLAlchemy, Alembic für die Schemaverwaltung, serverseitiges Rendering mit Jinja2, Docker Compose, Caddy, Stripe API, WhatsApp Business API, Cloudinary, Terraform, Ansible, pytest, mypy, Selenium, Playwright, Azure DevOps.

Zeitraum: Aufbau ab 2025 · laufender Betrieb seit 2026.