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Digital Cuisine

Servicios IT a la altura de tus necesidades

Servicios IT y
Modern Workplace

Gestionamos puestos de trabajo, Microsoft 365, Defender y monitorización para empresas. Unas responsabilidades y procesos claros aseguran una operación estable.

Así organizamos tu soporte IT

Las caídas, los sistemas obsoletos y las responsabilidades poco claras dificultan la operación diaria. Analizamos tu entorno, priorizamos los riesgos y acordamos el mantenimiento, el soporte y las vías de escalado. Nuestra gestión de la seguridad de la información está certificada según ISO 27001.

Gestión de la seguridad de la información según ISO 27001 y procesos de calidad documentados

Microsoft 365 y Copilot con permisos y gobernanza acordados

Monitorización y registro con Grafana, Prometheus, Loki y Alloy

Protección de equipos cliente y servidores con Microsoft Defender y EDR

Traspaso ordenado de accesos, documentación y sistemas

Soporte personal con responsabilidades y vías de respuesta acordadas

Nuestros servicios

Componentes para una operación IT estable

Microsoft 365 y CopilotExchange, Teams, SharePoint y gestión de licencias con reglas de permisos y gobernanza.
Microsoft Defender y seguridad de endpointsProtección de equipos cliente y servidores con Defender for Business o Defender for Endpoint, EDR, Zero Trust y MFA.
Registro y monitorizaciónDatos operativos centralizados, análisis de seguridad y alertas con Grafana, Prometheus, Loki y Alloy.
Windows y gestión de puestos de trabajoConfiguración, protección y gestión de parches estandarizadas para puestos de trabajo Windows.
Migración de proveedorTraspaso acordado de accesos, documentación y sistemas con ventanas de mantenimiento planificadas.
Soporte IT y helpdeskSoporte de primer y segundo nivel remoto y presencial, integrado en procesos ISO 27001 documentados.

Forma de trabajar y certificación

Soporte trazable en lugar de islas de conocimiento

Registramos los sistemas, las responsabilidades y los cambios en una documentación compartida. Acordamos de antemano las ventanas de mantenimiento, las aprobaciones y los escalados. La monitorización proporciona las señales que tu operación realmente necesita.

Nuestros procesos ISO 27001 establecen un marco vinculante para ello. No sustituyen la coordinación, pero hacen trazables las decisiones y las medidas de seguridad.

El equipo de digital cuisine en la oficina

Reglas WAF como código y observación con fundamento

Mantenemos las reglas de los Web Application Firewalls como código, con control de versiones y un entorno de pruebas, no con un clic en una consola. Una jerarquía de reglas distingue los servicios internos, los rastreadores conocidos de buscadores y los patrones de acceso sospechosos, con prioridades propias para permitir, limitar y bloquear. Aquí resulta decisiva la dirección correcta detrás de los proxies y las redes de distribución de contenidos: quien analiza la dirección del sistema intermedio en lugar de la del visitante real acaba bloqueando su propia aplicación.

También observamos el tráfico que no corresponde a una página en el navegador: contamos las llamadas API y JSON, no solo las visitas a páginas. Un límite por dirección apenas frena el tráfico distribuido entre muchas direcciones; resultan más eficaces la caché en el edge y un análisis que detecte patrones entre múltiples direcciones. Realizamos este análisis de forma periódica y programada, sin generar una alarma inmediata por cada desviación; las alarmas reales se limitan a umbrales claramente definidos.

Conservamos los registros en dos niveles: comprimidos y a bajo coste durante el plazo de conservación acordado, y solo trasladamos a un sistema central de seguridad las anomalías seleccionadas que ya se han revisado. Tras un incidente significativo elaboramos un análisis post mortem: qué ha ocurrido, qué regla ha ayudado y qué implica para la siguiente configuración.

Tu próximo proyecto.
Hablemos.

Una web, una app, un proceso digital o una idea de IA: cuéntanos qué tienes en mente. Juntos vemos cómo convertir tu tarea en la solución adecuada.

El equipo de digital cuisine
Consultoría, diseño y desarrollo

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El equipo de digital cuisine conversando